Unter-limit - FAQ - Fragen und Antworten
Frage: Wie lange dauert die Registrierung einer Domain?
Antwort:
Das hängt davon ab, wie schnell Ihr Geld auf unserem Konto ist. Die
Registrierung selbst dauert nur ein paar Minuten.
Frage: Ich habe schon eine Domain,
welches Paket soll ich dann nehmen?
Antwort:
Sie können jedes Paket mit Domain wählen. Der Preis ist immer inklusive,
egal, ob Sie die Domain bei uns hosten oder woanders.
Frage:
Wenn ich die Domain woanders hoste, warum wird mein Paket dann nicht
billiger?
Antwort:
Das ist eine gute Frage. Wir bieten den Webspace fast umsonst an und
verdienen nur geringfügig an der Domain, wenn diese bei uns gehostet wird.
Daher können wir den Webspace nicht ohne Domain anbieten, bzw. reduzieren.
So ganz ohne geht's halt nicht.
Frage:
Wenn ich mit meiner Domain umziehe, wie geht das?
Antwort:
Sie bestellen ein Webspacepaket und teilen uns in dem Mitteilungsfeld mit,
dass die angegebene Domain Ihnen schon gehört und Sie zu uns umziehen
möchten.
Auf unserer Website können Sie das KK-Formular downloaden und ausfüllen. Das
Original geht an Ihren alten Provider, die Kopie an uns (per Mail oder
Post).
Wenn Ihr Geld bei uns eingetroffen ist und sie uns den AUTH-Info Code geschickt haben, leiten wir den Umzug ein.
Frage:
Ist der Umzug kostenpflichtig?
Antwort:
In der Regel nicht, es sei denn Sie besitzen eine exotische Domain. Welche
Besonderheiten es gibt, können Sie auf der Seite: Domain-Info nachlesen.
Ist Ihre Domain nicht dabei, fragen Sie bitte per Kontaktformular nach.
Frage:
Ich habe bei Ihnen ein Paket gebucht, komme aber nicht klar. Was nun?
Antwort:
Bitte schildern Sie uns Ihr Problem genau per E-Mail und wir versuchen
schnellstens Abhilfe zu schaffen.
Geht's absolut nicht weiter und alle Tricks helfen nicht, dann erstatten wir
Ihnen auf Wunsch die bereits bezahlten Hostingkosten.(Ab Paket profi) Die Domaingebühren
können wir leider nicht zurück erstatten, da wir diese auch bezahlen müssen.
Frage:
Ihr Angebot ist doch nicht das Richtige für mich. Was passiert mit der
Domain?
Antwort:
Es würde uns sehr leid tun, wenn es wirklich keinen Weg gibt, Ihnen zu
helfen, aber natürlich steht es Ihnen frei, einen anderen Anbieter zu
wählen.
Selbstverständlich können Sie Ihre Domain hinleiten wohin Sie wollen.
Dazu muß sie weder umgezogen noch bei uns gekündigt werden.
Sie erhalten nach der Registrierung/KK-Umzug Zugang zu Ihrem
persönlichen Domainaccount. Hier können Sie Ihre Domain auf jedes
x-beliebige Web weiterleiten.
In der Weiterleitungskonsole haben Sie die Möglichkeit die Domain auf
eine Homepage zu leiten.
Frage:
Meine Frage ist hier nicht dabei
Antwort:
Bitte benutzen Sie das Kontaktformular oder schicken Sie uns eine
E-Mail.
